Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Вернуть вещь обратно и забрать деньги если чек не написали при покупке

Закон о защите прав потребителей ЗоЗПП устанавливает, что покупку можно вернуть, даже если будет отсутствовать чек об оплате. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований п. Тем не менее, чтобы сэкономить время и уменьшить количество споров с продавцом, стоит подумать, чем можно заменить чек об оплате. Главное, чтобы представленный документ подтверждал факт оплаты и идентифицировал объект спора. Ниже будут представлены возможные варианты замены чека.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат средств за товар, оплаченный банковской картой третьим лицом

Можно ли вернуть некачественный товар без чека в магазин Как осуществить возврат товара без чека, если нет никаких бумаг Чтобы вернуть в магазин покупку при отсутствии чека, покупателю придется доказать факт его приобретения.

Для этого есть несколько способов. Для того чтобы обратная сделка по возврату товара прошла без эксцессов, необходимо знать свои права и обязанности по отношению ко второй стороне.

Если на руках имеется чек о приобретении данного товара, то возвратить его разрешено по закону. При этом важно понимать, что в течение определенного времени изделие не должно использоваться. В случае, когда потребитель обращается для замены товара, гарантийный срок которого уже прошел, ему придется самостоятельно доказывать, что поломка произошла не по его вине.

А именно, надо будет оплатить экспертизу покупки, причем, цена может оказаться несопоставимой с ценой на ремонт. Согласно действующему законодательству товар обязательно должны обменять либо возвратить денежные средства даже без предоставления чека, поскольку последний всегда отпечатывается в двух экземплярах — один отдается покупателю, тогда как второй остается в магазине.

Когда возврат одежды в магазин по закону недопустим? Данное заявление передаётся в магазин вместе с копией чека, удостоверением личности и самой вещью. Важно сохранить одежду в изначальном виде то есть не убирать фабричных бирок. Кроме того, если быть до конца настойчивым в данном вопросе, то можно потребовать просмотреть записи с камер наблюдения в кассовой зоне.

В случае отказа продавца вернуть деньги за недоброкачественный товар следует написать претензию в двух экземплярах и передать ее продавцу второй экземпляр с уведомлением о получении надо забрать и сохранить у себя.

Товар отправить на экспертизу и получить заключение о его пригодности для употребления в пищу. Если продавец на полученную претензию ответит отказом, то следует обращаться в суд с требованиями: Привлечь к ответственности администрацию магазина; Вернуть деньги за просроченный или недоброкачественный товар; Возместить затраты по проведению независимой экспертизы и госпошлины; Возместить моральный ущерб за продажу недоброкачественного товара.

Есть случаи, когда законодательство либо договор определяют иной срок. Все требования нужно адресовать непосредственно продавцу. Важно отметить, что именно планируется получить вследствие предоставления товара неудовлетворительного качества. Часто упаковка содержит символы торгового центра или атрибутику конкретного магазина.

В этом случае даже нет необходимости представлять чек, так как принадлежность товара данному магазину очевидна. Я — редактор этого сайта.

Если появятся любые вопросы, не стесняйтесь, задавайте. Если у вас бизнес-предложение, то напишите на почту, которая расположена в нижней части сайта. Только с согласия продавца можно поменять товар на другой продукт, идентичный по стоимости но не дешевле, чтобы не возвращать деньги из кассы.

Разрешить данную проблему будет значительно легче, если покупатель придет сдавать вещь не один, а например, с другом, родственником, супругом, который присутствовал при покупке.

Товары, не подлежащие возврату При категоричном отказе провести приемку единицы продукции без наличия чекового подтверждения есть вариант обращения в Роспотребнадзор. Помимо него имеется и Общество по защите прав потребителей. Сотрудникам обеих служб можно подать жалобу на факт отказа принимать товар.

И начинаются судорожные поиски кассового чека, как доказательства покупки. А если чек не сохранился или его вообще забыли взять?

Неужели придется смириться с тем, что деньги потрачены напрасно и оставить разонравившийся по какой-либо причине товар себе? Продовольственные товары — это продукты, которые человек употребляет в пищу. Где бы мы ни покупали продукты: в магазине, в киоске, на рынке, в интернет-магазине, товары, предлагаемые к продаже, всегда должны быть качественными.

Если купленный товар оказался некачественным, его можно возвратить или поменять на подобный товар без брака. Неважно, какая это вещь или продукт, сохранился или нет кассовый чек, бракованные товары подлежат безусловному возврату или обмену, если того желает покупатель. Условия хранения и реализации продовольственных товаров подконтрольны государственной торговой инспекции, Роспотребнадзору, комитетам по защите прав потребителей, функционирующим при муниципалитетах.

Общий стаж работы юристом более 20 лет, стаж частной юридической практики более 18 лет. Накоплен огромный опыт работы в ведении дел юридических и гражданских лиц в судах общей юрисдикции и Арбитражах.

Можно ли вернуть продукты без чека? Именно с этого дня начинается отсчет срока для замены некачественного изделия.

При требовании обменять вещь по гарантии, его следует брать с собой для того чтобы в магазине смогли убедиться в его неисправности. Смс-сообщение легко сохранить, сделав скриншот или запись изображения экрана телефона. Если телефон не позволяет выполнить такую процедуру, воспользуйтесь фотоаппаратом и сделайте снимок сообщения.

Давайте рассмотрим ситуацию о покупке мобильного телефона. Спустя неделю после его приобретения, телефон начал глючить, а потом и совсем перестал работать.

Расстраиваться сразу не стоит, так как вы можете обратиться в магазин для того чтобы телефон вернуть или обменять, обратившись к продавцу. Главное, иметь с собой чек, который поможет вам решить данный вопрос. Как быть в такой ситуации: возможно ли заменить не подошедший вам товар на другой или возвратить потраченные на него деньги?

Если товар не понравился, или не подошел по размеру, то покупатель имеет право на протяжении двух недель сдать его назад даже без чека. Это касается практически всех видов товаров, кроме таких, как например, нижнее белье, или компьютер.

В ней говорится, что если товара, который покупатель принял бы в качестве альтернативы, нет, то это является причиной остановки договора купли-продажи. Если в принятии заявления отказывают, его отправляют почтой.

В случае отказа начинается конфликт между продавцом и покупателем. Граждане имеют право отправить копию заявления и жалобу в. Если после предоставления заявления продавец возвращает деньги, его не привлекают к. Если он отказывается обменивать вещь либо возвращать средства, потребитель вправе обратиться с претензией и иском в суд.

Можно ли вернуть товар без чека: как это сделать и что для этого необходимо? Можно ли вернуть товар без чека в магазин? Зачем и когда это нужно делать? Разберем подробнее данную тему. Но можно ли вернуть товар без чека, например, если он утерян?

В этой статье мы расскажем обо всех тонкостях этой процедуры. Но не всегда все происходит именно так, как описано в приведенном выше порядке действий.

Часто приходится сталкиваться с совершенно другими фактами поведения продавцов. Так, например, в магазине могут потребовать паспорт и заявление о том, что утрачен чек на товар.

Для этого они поднимают кассовую ленту за тот день, в который был куплен товар и распечатывают товарный чек. Далее, составляется заявление или акт о возврате, заполняется расходно-кассовый ордер, и все — вы можете уходить со своими деньгами. Этот перечень состоит из 14 пунктов.

Выбирать нижнее белье или кухонный гарнитур стоит тщательно, так как возврат качественных изделий такого рода запрещен. Если товар приобретен на распродаже, со скидкой или по акции — это не означает, что торговая точка вправе отказаться принять вещь обратно. В случае, когда сотрудники магазина отказываются принимать документ, его можно отправить заказным письмом с уведомлением о получении.

Существует вероятность того, что товар по каким-либо причинам не подошел покупателю, и последний намерен осуществить его возврат.

При этом в продукте может отсутствовать какой-либо изъян. В таком случае препятствий для проведений процедуры все так же нет, поскольку у покупателя имеется право на проведение соответствующей процедуры.

Для того, чтобы вернуть товар без чека, надо прийти с покупкой в магазин на протяжении двух недель и объяснить, почему приобретенная продукция не подошла. Когда реализатор отказывается обменять изделие либо отдать деньги, покупатель может обратиться с жалобой в Союз потребителей.

Можно ли вернуть некачественный товар без чека в магазин Во-первых, некоторые категории товаров вернуть или обменять не получится никак. Это относится к нижнему белью, предметам личной гигиены, некоторым технически сложным товарам. Если товар не подошел, при определенных условиях его можно вернуть обратно в магазинах.

Но можно ли это сделать, если нет чека? Покупатель, недовольный приобретёнными вещами, вправе в установленные законом сроки обратиться к руководству магазина, чтобы вернуть товар.

В этом случае он может требовать возвращения потраченных ранее денег или замены вещи на аналогичную, но подходящую гражданину по комплектации и качеству. Желательно сохранение документа с подтверждением оплаты. Как доказательство приобретения вещи в магазине можно использовать штрих-код, выбитый на упаковке продукции, талон на гарантию, свидетельские показания, дубль чека, хранящийся у продавца.

Гражданского кодекса, отсутствие чека, не считается основанием, чтобы отказать в удовлетворении подобных требований. Оригиналы документов надо всегда оставлять себе: если дело дойдет до суда, они помогут доказать законность притязаний покупателя.

Какие товары и на каких условиях можно вернуть в интернет-магазин

Но и возвращать деньги или менять товар продавцы не торопятся. Посмотрим, как должен действовать невезучий покупатель. Все рекомендации действуют, только если: недостатки товара не были оговорены при покупке например, не оговорено, что аппаратура продается с уценкой или это образец с витрины ; вы не нарушили правила пользования. Вам продали технику с недостатками Приобретая любую аппаратуру, нужно тщательно проверить ее работоспособность и документы — гарантийный талон, паспорт на товар, кассовый товарный чек либо иной документ, подтверждающий оплату товара. В каждом из документов должно стоять наименование именно того предмета, который вы купили.

Через два дня сломалась молния, а чек я потеряла. Как её вернуть в магазин отсутствие чека не является причиной к отказу. Вообще-то, главный вопрос — есть ли гарантия.

Я сам менял товар в магазинах на другой несколько раз. Несколько же раз просто возвращал неподходящий мне или моей семье товар в магазин. Не всегда это происходило легко и просто. Свой опыт я и изложу в данной статье.

Возврат товара без чека

Если нет чека, то как вернуть товар обратно в магазин? Автор: Бабкин Михаил Не редко у потребителя появляется необходимость вернуть товар обратно в магазин, например если он с недостатками или есть в нем нет недостатков, но товар не нравится покупателю по той или иной причине, к примеру по цвету или размеру и мы рассмотрим можно ли вернуть товар без чека как в первой, так и во второй ситуации. Можно ли вернуть некачественный товар без чека товарного, кассового? Рассмотрим ситуацию, когда вы приходите в магазин обменять или вернуть товар ненадлежащего качества в магазин, но вы потеряли чек. Продавец вам может заявить, что он не будет выполнять ваши требования, пока вы не предоставите чек кассовый, товарный или иной документ подтверждающий факт покупки. То есть если товар ненадлежащего качества, продавец не может аргументировать свой отказ в выполнении ваших требований отсутствием кассового или товарного чека, либо иного документа подтверждающего факт покупки. Потребитель может подтвердить факт покупки товара у данного продавца путем свидетельских показаний, записи с камер видеонаблюдения, выписками со счета которые может предоставить банк и подтвердить факт оплаты товара таким образом. Хотя пункт 5 закона не предусматривает никаких лишних действий от покупателя при отсутствии чека, в законе сказано, что отсутствие чека не является основанием для отказа в выполнении требований потребителя. Если нет чека поступаем следующим образом: Приходим к продавцу и изъявляем о своем желании вернуть товар не надлежащего качества и сообщаем, что чека у вас нет. Если продавец готов принять товар назад и сразу вернуть деньги, то можно сказать, что вам повезло.

Закон Украины «О защите прав потребителей»: что необходимо знать при возникновении спора

Вернуть тут можно почти все и почти в любой магазин, и где чаще всего у Вас не спросят даже причину возврата, но при этом вернут полную стоимость покупки. Давайте начнем с самого обыденного — возврат одежды и обуви. То есть тут очень легко купить туфли, померить и отправить обратно. А можно вообще купить несколько размеров одинаковых туфель, устроить в них дома дефиле, выбрать наиболее удобный размер, а остальное вернуть. Также очень легко делать return с англ.

Как оформить возврат от покупателя Как оформить возврат от покупателя Если товар чем-то не устроит покупателя, он вправе обменять или вернуть его в магазин в течение 14 дней, не считая дня покупки. И практически все покупатели об этом прекрасно знают — законодательство очень хорошо защищает их в такой ситуации.

Как вернуть товар в магазин Правила возврата товара в течении 14 дней И эта статья именно о том, как вернуть товар в магазин и получить назад свои деньги. Причем на вполне законных основаниях и без лишних волнений. О возврате некачественного бракованного товара по гарантии можно прочитать здесь.

Возврат по онлайн кассе

Если вы возвращаете товар с дефектами, закон полностью на вашей стороне. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: - потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; - потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; - потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; - потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; - отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками п. Однако в данном случае вам необходимо доказать, что приобретенный товар не соответствовал заявленному качеству.

Покупатель должен подать заявление-претензию, на основании которого изделие меняют или происходит обращение в суд. Если товар уцененный, это не является препятствием для его обмена. Если такой товар реализуется, продавец обязан в письменном виде указать недостатки. Если после покупки были обнаружены другие дефекты, не указанные продавцом, покупатель имеет право его вернуть. Если чек не предъявлен, продавец не вправе отказать в принятии товара.

Как вернуть покупку, которая разонравилась

Как купить натуральный сок? Итак, распродажи! Кофточка от именитого бренда стоит вместо 30 тысяч всего-то 27 тысяч! А потом смотришь дома, кофта разлезается, нитки повылазили Идем возвращать. Распродажа, знаете. Хотите вернуть? Деньги забрать?

Можно ли вернуть товар без чека обратно в магазин? Вернуть (забрать деньги) или обменять по закону вы не имеете права. при покупке ноутбука не дали паспорт и гарантийный талон. . то идете в администрацию и пишите. продавец не может явл свидетелем вы имеете право написать заявление в.

Прежде следует обратить внимание, что в соответствии с Законом о защите прав потребителей допускается возможность осуществления процедуры возврата и обмена изделия и получение обратно денег, которые были потрачены на их приобретение. Данная операция производится с учетом ряда пунктов: Для того, чтобы вернуть покупку требуется преподнести ее с сохранением исходного внешнего облика. В качестве исключения выступают товары изначально приобретенные с дефектами.

Как вернуть кросовки за 3к обратно в магазинбез чека

Купил в кредит планшетный компьютер, но в пользовании он мне не понравился, могу ли я требовать от магазина возврата денег или замены на товар Какая знакомая ситуация Деньги забрать не можете у Вас же кредит оформлен! А вот поменять запросто! Я меняла и доплачивала так как взяла дороже!

Как оформить возврат от покупателя

Задать вопрос Как осуществить возврат товара без чека, если нет никаких бумаг Когда нет абсолютно никаких бумаг, подтверждающих факт приобретения продукции, есть возможность сослаться на свидетелей. Тем, кто подтвердит совершение покупки, может быть сопровождающий друг, знакомый либо продавец магазина. Необходимо будет обратиться с заявлением в администрацию торговой точки. В бумаге потребуется указать: Полное имя продавца, у которого осуществлялась покупка.

Но не все.

Возврат товара надлежащего качества Возврат товара без чека — это право покупателя по закону обратиться к продавцу, с целью вернуть приобретённую продукцию, не предоставляя при этом документ, который подтверждает факт покупки. Закон РФ от Даже при потере чека, подтверждающего оплату, клиент вправе осуществить возврат продукции в магазин, поскольку это закреплено действующим законодательством. Причем потребитель может подготовить соответствующую претензию и предоставить ее продавцу.

Возврат товара. Как и какой товар можно вернуть продавцу?

В обязательном порядке составляется претензия. Для доказательства правоты нужна экспертиза. Если товар магазин отказывается принимать назад, то экспертиза будет проводиться за счет потребителя. Если нет чека можно ли вернуть товар ненадлежащего качества? Кроме возврата качественной вещи, потребитель, конечно же, имеет право вернуть обратно бракованную, некачественную продукцию, рабочие функции и свойства которой были нарушены во время изготовления, то есть производителем, или в процессе продажи — то есть продавцом.

Вернуть вещь товар без чека

Если купленная вещь оказалась бракованной. Если приобретенная вещь имеет гарантийный срок. Кроме того, покупатель имеет право написать претензию или подать письменную жалобу, который отказывается выполнять одно из трех вышеперечисленных прав покупателя.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Возврат денег за телефон.
Комментариев: 10
  1. Евлампий

    А как Вы это заметили?

  2. Анфиса

    Все рынки Одессы работают и не платят налоги. А многие имеют по 20 точек по городу.

  3. Варлаам

    Поэтому сама статья о незаконном распространении порнографии ну мне кажется, это сродни антипиратских законов.

  4. Каролина

    Скажыте приват банк имеет право давать кредит по закону человеку находящимся на учёте у психиатра

  5. Руслан

    Хочет остаться при власти, вот и выдумывает всякую хрень. Будет и дальше выдумывать, думаю надолго он царевать собрался, найдёт способ самоизбраться на следующие пять лет и ничего мы не сделаем. Грустно, я здесь родился,получается надо уезжать куда-то, куда? и неохота, а с другой стороны смотришь, все хуже и хуже, маразм крепчает. Не знаю, я уже устал надеяться на лучшее.

  6. lingnino

    Я за свою Волгу порву всех.

  7. Власта

    Скажите пожалуйста Тарас, купча обязательно должна выписана именно на меня?

  8. reressi

    Было бы честнее сказать, что в РФ нет адекватных законов, защищающих людей от агрессивных собак. Был со мной случай укуса, так в полиции вообще не приняли заявление. Сказали обращаться к местным властям.

  9. Мира

    Интересно. Спасибо. А у меня вопрос: А если человек копил 10 лет на квартиру и его кинули, то в суде он не чего не докажет?

  10. Олимпий

    Наконец-то адекватный ответ на вопрос! Спасибо за годный контент

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018 Юридическая консультация.